1.1两种系统版本
桌面端提供 Windows 与 macOS 两个安装版本，安装包约 68MB。请到服务与终端页面获取安装文件，不要使用聊天群里转存的副本，以免装到被改动过的程序。
E尊国客户端使用须知
使用说明
装客户端、登账号、引内容、升版本，这四件事最容易在使用中产生疑问。下面按主题逐条写清，桌面端用户、移动端用户和内容合作机构都能对号入座，读完就知道该怎么做、找谁问。
下载与安装
在电脑上装好，第一次打开就能进到栏目索引
1.2安装前先看一眼
确认系统版本在支持范围内，安装盘留出相当于安装包两倍以上的可用空间；如果电脑上还开着旧版客户端，先完全退出再安装，避免文件被占用导致中断。
1.3系统安全提示
部分系统会提示“来源不明的应用”。这属于系统对新程序的常规拦截，按系统设置里的“仍要打开”完成本次安装即可，之后每次启动不再重复询问。
1.4首次启动与装不上
首次启动会让您选常用板块和更新提醒方式，选完直接进入栏目索引。若卡在启动画面或安装报错，记下提示文字与系统版本，参照支持中心的排查步骤，或直接发邮件给我们。
账号与设备
一人一个账号，换设备也能接着读
2.1账号供本人使用
账号请勿转借、出租或多人共用。共用一个账号会让阅读位置、栏目订阅和筛选偏好互相覆盖，别人改动过的设置也会出现在您这边，查找栏目反而更费劲。
2.2多设备同时在线
同一账号可以在桌面端与移动端同时保持登录，两边看到的是同一套栏目索引，换设备不用重新熟悉导航。遇到新设备登录提示时，确认是您本人操作再继续。
2.3异常登录怎么处理
收到陌生地点或陌生设备的登录提醒，先在客户端内把不认识的设备退出登录，再修改密码。公共电脑上不要勾选记住登录，用完主动退出。
2.4换电脑、换手机
按常规方式登录即可，栏目订阅、阅读位置与提醒设置会跟随账号恢复，不需要重新配置一遍。若恢复后发现有栏目缺失，可到支持中心按板块重新查找。
栏目内容引用
转载、摘编、截图，标注到位就能直接用
3.1哪些内容可以引
品牌专栏文章、当季服务清单条目、栏目介绍文字，可以整篇转载，也可以摘编要点。机构在做内部分享、公众号推文或客户说明材料时，都能按下面的标注方式使用。
3.2必须带的标注
注明“来源：E尊国”，写清取自哪个栏目、哪一期更新，并在开头或结尾给出原栏目页面地址，方便读者回到品牌专栏看完整内容与后续变更。
3.3截图怎么截
截图保留刊头、栏目名称与地址栏可见部分，不要裁掉品牌标识后再发布；配文与截图内容保持对应，避免只截一句话造成意思走样。
3.4这几种做法请避免
以自己名义署名发布；去掉品牌标识后二次传播；把栏目更新记录包装成自有数据对外售卖或用于收费培训；用改写标题的方式给出与原文相反的结论。
版本更新与设置迁移
升级不打断您正在看的内容
4.1常规小版本
小版本在后台下载完成，下次启动时生效，栏目订阅、上次读到的位置和筛选偏好都会保留，不需要手动导出任何设置。
4.2结构调整的大版本
像 V2.0 这类重排栏目结构的版本，我们会提前在品牌专栏发出变更说明，列出哪些板块换了位置、新的路径怎么走。您在升级前先看一遍，升级后找栏目会更快。
4.3需要重新登录的情况
若某次升级涉及登录方式调整，客户端会在升级完成后引导您重新登录，并逐项说明哪些设置需要重选；重新登录后，订阅关系仍按原账号恢复。
4.4旧版本还能用多久
旧版本会保留一段时间可继续打开，但当期服务清单和新上线栏目只在受支持的最新版本里呈现。办公电脑换新或系统升级时，建议同时更新到最新版客户端。
外部链接与第三方服务
离开我们页面之后，规则由对方决定
5.1哪些地方会跳到站外
合作机构提供的资料页、第三方统计与播放组件，会在您点击或页面加载时指向站外地址。这些位置都会标明去处，不会在您不知情时自动跳转。
5.2跳转之后的规则
页面一旦离开本站，对方如何收集和使用信息由其自身规则决定。涉及填写信息的场景，建议先读对方的隐私说明；我们在站内的收集方式见隐私政策。
5.3链接失效怎么办
站外页面的内容变更与可用情况由对方维护。如果您发现某条链接指向错误、打不开或内容已明显不符，请通过联系通道告知栏目名称与位置，我们会核实后调整或撤下。
5.4账号信息不外流
E尊国的账号与密码只在本站页面输入。任何站外页面以“同步栏目”“升级会员”为由索要密码，都不要填写，可直接把页面地址发给我们核实。
责任范围与变更通知
中断、误差和条款调整，都按这些方式处理
6.1服务可用性
我们执行年度安全巡检与季度可用性演练，年度可用性目标为 99.5%。计划内维护会提前在站内公告，并尽量安排在访问量较低的时段。
6.2出现中断时
因维护或不可控因素导致无法访问，我们优先恢复栏目索引与当期服务清单，恢复后说明中断时段和影响范围，方便机构用户向内部说明情况。
6.3内容有误怎么更正
发现栏目信息写错，请把栏目名称、具体位置和正确内容发到客服邮箱，工作日 2 小时内首次响应；确认后我们更正内容，并在该周的更新记录中登记变更。
6.4自行改动安装文件
请始终从官方页面获取安装包。若自行修改安装文件或替换程序组件后出现异常，我们仍会协助判断原因，但因此产生的数据丢失可能无法恢复。
6.5条款调整怎么通知
本说明的条款调整会在品牌专栏与站内公告同步发布，涉及重要权利的调整会写明生效时间。调整生效后继续使用客户端，即视为接受新版本。
还有地方没写清，直接找我们
安装卡住、账号异常、引用授权拿不准，把具体情况发给我们，客服会按类别转给对应团队处理。
- 客服邮箱kefu@e-royal-zunguo.com.cn
- 服务电话400-9014-5379
- 通信地址青海省西宁市城东区昆仑东路88号
客服邮箱工作日 9:00-18:00 回复，节假日顺延。