安装之前，先把信息这件事看明白

我们收集哪些信息

信息分三类。只有账号信息是使用账号功能所必需的，另外两类您都可以选择关闭，关闭后基础浏览、栏目查询与内容阅读不受影响。

账号信息 必需

手机号用于注册与登录，昵称、头像由您自行填写，登录密码只以加密摘要的形式保存。不提供手机号将无法完成注册，但仍可浏览公开栏目。

设备与日志信息 使用即产生

设备型号、操作系统版本、客户端版本号、页面访问路径、崩溃与错误记录、网络地址以及城市级别的大致位置。这类信息用来定位“进不去”“加载慢”出在哪一环。

使用行为 可关闭

您收藏的栏目、搜索过的关键词、常用的板块筛选条件、已订阅的栏目与阅读进度。

我们不会读取您的通讯录、短信与相册，也不会采集精确地理位置。客户端申请的每一项系统权限，都会在您首次使用对应功能时单独向您说明。

这些信息用来做什么

每一类信息只服务于下面列出的用途，不会延伸到与平台服务无关的地方。

账号信息

完成登录鉴权、密码找回，以及账号安全提醒——例如在陌生设备登录时通知您。

设备与日志信息

复现并修复进入故障，判断某个客户端版本是否需要推送更新，在季度可用性演练中找出薄弱环节，并支撑年度可用性目标 99.5% 的达成。

使用行为

让栏目索引在您下次打开时回到上次的板块筛选与阅读位置，并把您订阅栏目的变更摘要按周送达到位。

我们不会把上述信息用于广告投放，也不会据此对您做与内容服务无关的判断。

Cookie 与本地存储

站内与客户端使用本地存储记住四件事：板块筛选条件、上次停留的栏目、阅读位置、是否已关闭引导提示。它们保存在您当前这台设备上，不会跨设备同步，也不用于广告投放。

清除方式有三种，任选其一即可：在客户端进入“设置 → 清理缓存”；用浏览器打开站点时清除该站点的数据；直接退出登录，与该账号关联的本地偏好随即失效。清除后首次进入，栏目索引会回到默认顺序，您重新选一次板块即可恢复常用视图。

共享与委托处理

为完成基础功能，我们会在必要范围内向四类服务商提供最少字段，除此之外不向第三方提供您的个人信息。

短信送达服务商

仅提供接收验证码的手机号与短信内容，用于注册和登录验证。

云端托管与内容分发服务商

仅涉及访问日志，用于保障栏目页面的加载速度与稳定性。

统计分析服务商

仅接收脱敏后的访问路径与终端类型，用于判断栏目结构是否需要调整。

邮件投递服务商

仅提供您订阅栏目时留下的邮箱，用于发送每周变更摘要。

所有服务商按合同只处理约定用途，不得转作他用，服务关系结束时须删除或返还相关数据。我们不出售个人信息，也不会把您的账号信息用于与平台服务无关的推广。司法机关依照法定程序调取时，我们只在法定范围内提供，并在允许的情况下告知您。

保存期限与安全措施

不同类别信息按不同周期保存，到期即删除或匿名化处理。

账号信息

账号存续期间保存；您注销后 30 天内删除或匿名化。

访问日志

自产生之日起保存 180 天。

崩溃与错误记录

保存 90 天，用于定位问题版本。

栏目订阅与变更摘要记录

保存 12 个月，便于您回溯关注过哪些栏目。

安全方面，信息在传输过程中加密；内部按岗位分级授权，客服只能看到处理您的问题所必需的最少字段；我们每季度组织一次可用性演练，每年进行一次安全巡检。

您拥有的权利

以下五项操作都可以由您自己发起，不需要额外申请资格。

查询

在客户端账号设置中查看注册信息、登录设备记录与已订阅栏目列表。

更正

昵称、头像与订阅栏目可直接修改；更换手机号需先通过原号码完成验证。

删除

可删除单条订阅记录或某段阅读历史，也可以要求我们删除指定的个人信息。

撤回同意

关闭行为记录后，栏目推荐回到默认顺序，基础浏览、栏目查询与内容阅读照常使用。

注销账号

在账号设置中提交注销，完成后 30 天内删除或匿名化相关信息。

提出请求的渠道是客服邮箱 kefu@e-royal-zunguo.com.cn 或服务电话 400-9014-5379，受理时间为工作日 9:00–18:00。我们平均在 2 小时内首次响应；涉及删除与注销的请求，在核实身份后 15 个工作日内办结。查找栏目或排查进入问题，也可以先到支持中心自助处理。

两类终端上的操作入口

未成年人保护与政策更新

未满 16 周岁的用户应在监护人同意与指导下使用本平台。我们没有面向儿童设计的独立功能，也不会主动收集未成年人的额外信息；监护人如发现相关情况，可通过客服渠道要求删除。

政策内容调整时，我们会更新页首的版本号，并在客户端内作出提示。涉及信息处理范围或权利行使方式的重大变更，会提前 7 天在站内公告；如果您不接受更新后的内容，可以先注销账号。客户端的下载、安装与版本升级约定，另见使用说明。